Privacyverklaring

1. INFORMATIE OVER HET VERZAMELEN VAN PERSOONSGEGEVENS EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERANTWOORDELIJKE

We zijn blij dat u onze website bezoekt en bedanken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Nomani. De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen aan de verantwoordelijke) gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de tekenreeks "https://" en het slotpictogram in uw browserbalk.

 

2. GEGEVENSVERZAMELING BIJ BEZOEK AAN ONZE WEBSITE

 Bij het louter informatieve gebruik van onze website, dus als u zich niet registreert of ons anderszins informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser naar onze server verzendt (zogenaamde "serverlogbestanden"). Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens die voor ons technisch noodzakelijk zijn om u de website te tonen:

• Onze bezochte website
• Datum en tijdstip van toegang
• Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
• Bron/verwijzing van waaruit u op de pagina kwam
• Gebruikte browser
• Gebruikt besturingssysteem
• Gebruikt IP-adres (indien van toepassing: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 letter f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. Er vindt geen overdracht of ander gebruik van de gegevens plaats. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren, mochten er concrete aanwijzingen zijn voor illegaal gebruik.

 

 3. COOKIES

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina's zogenaamde cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden na het einde van de browsersessie, dus na het sluiten van uw browser, weer verwijderd (zogenaamde sessiecookies).

Andere cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen en stellen ons of onze partnerbedrijven (cookies van derden) in staat uw browser bij een volgend bezoek te herkennen (permanente cookies).

Wanneer cookies worden geplaatst, verzamelen en verwerken deze in individuele mate bepaalde gebruikersinformatie zoals browser- en locatiegegevens en IP-adreswaarden. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een vooraf bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van de cookie.

De cookies dienen gedeeltelijk om de bestelprocedure te vereenvoudigen door instellingen op te slaan (bijv. het onthouden van de inhoud van een virtuele winkelwagen voor een later bezoek aan de website). Indien door individuele cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 letter b AVG ofwel ter uitvoering van de overeenkomst of overeenkomstig art. 6 lid 1 letter f AVG ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en effectieve inrichting van het bezoek aan de site.

Wij werken mogelijk samen met advertentiepartners die ons helpen ons internetaanbod voor u interessanter te maken. Voor dit doel worden bij uw bezoek aan onze website ook cookies van partnerbedrijven op uw harde schijf opgeslagen (cookies van derden). Wanneer wij samenwerken met genoemde advertentiepartners, wordt u afzonderlijk en in detail geïnformeerd over het gebruik van dergelijke cookies en de omvang van de verzamelde informatie binnen de volgende paragrafen.

Houd er rekening mee dat u uw browser zo kunt instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen of u deze wilt accepteren of dat u de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit. Elke browser verschilt in de manier waarop hij de cookie-instellingen beheert. Dit wordt beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Deze kunt u voor de respectieve browsers vinden via de volgende links:

• Internet Explorer: Cookiebeheer Internet Explorer
• Firefox: Cookiebeheer Firefox
• Chrome: Cookiebeheer Chrome
• Safari: Cookiebeheer Safari
• Opera: Cookiebeheer Opera

Houd er rekening mee dat bij niet-acceptatie van cookies de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn

 

4. CONTACT

Bij het contact met ons (bijv. via contactformulier of e-mail) worden persoonsgegevens verzameld. Welke gegevens in het geval van een contactformulier worden verzameld, blijkt uit het betreffende contactformulier. Deze gegevens worden uitsluitend opgeslagen en gebruikt voor het beantwoorden van uw verzoek dan wel voor het opnemen van contact en de daarmee samenhangende technische administratie.

Rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van uw verzoek overeenkomstig art. 6 lid 1 letter f AVG. Indien uw contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is de aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6 lid 1 letter b AVG. Uw gegevens worden na definitieve afhandeling van uw verzoek verwijderd, dit is het geval wanneer uit de omstandigheden blijkt dat de betreffende kwestie definitief is opgehelderd en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten bestaan.

 

5. GEGEVENSVERWERKING BIJ HET OPENEN VAN EEN KLANTENACCOUNT EN VOOR CONTRACTAFHANDELING

Overeenkomstig art. 6 lid 1 letter b AVG worden persoonsgegevens verder verzameld en verwerkt indien u deze aan ons verstrekt voor de uitvoering van een contract of bij het openen van een klantenaccount. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de respectieve invoerformulieren. Het verwijderen van uw klantenaccount is te allen tijde mogelijk en kan door een bericht aan het hierboven vermelde adres van de verantwoordelijke.

Wij slaan de door u verstrekte gegevens op en gebruiken deze voor de afhandeling van het contract. Na volledige afhandeling van het contract of verwijdering van uw klantenaccount worden uw gegevens met het oog op belasting- en handelsrechtelijke bewaartermijnen geblokkeerd en na het verstrijken van deze termijnen verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of een wettelijk toegestane verdere gegevensverwerking van onze kant is voorbehouden, waarover wij u hieronder informeren.

 

6. GEBRUIK VAN UW GEGEVENS VOOR DIRECTE RECLAME

6.1 Aanmelding voor onze e-mailnieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Het enige verplichte gegeven voor het versturen van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Het opgeven van eventuele andere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om u persoonlijk aan te spreken. Voor de verzending van de nieuwsbrief gebruiken wij de zogenaamde double opt-in methode. Dit betekent dat wij u pas een e-mailnieuwsbrief sturen als u ons uitdrukkelijk heeft bevestigd dat u instemt met het ontvangen van de nieuwsbrief. We sturen u dan een bevestigings-e-mail waarin u wordt gevraagd om via het aanklikken van een bijbehorende link te bevestigen dat u de nieuwsbrief in de toekomst wilt ontvangen.

Door het activeren van de bevestigingslink geeft u ons uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens overeenkomstig Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bij de aanmelding voor de nieuwsbrief slaan wij uw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres en de datum en tijd van aanmelding op, om eventueel misbruik van uw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen traceren. De door ons bij de aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van de nieuwsbrief.

U kunt de nieuwsbrief te allen tijde opzeggen via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen aan de eerder genoemde verantwoordelijke. Na opzegging wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbriefverzendlijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verdergaand gebruik van gegevens voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

6.2 Verzending van de e-mailnieuwsbrief naar bestaande klanten

Als u ons uw e-mailadres heeft verstrekt bij de aankoop van goederen of diensten, behouden wij ons het recht voor u regelmatig aanbiedingen te sturen voor soortgelijke goederen of diensten uit ons assortiment per e-mail. Hiervoor hoeven wij geen afzonderlijke toestemming van u te vragen. De gegevensverwerking vindt in dit geval uitsluitend plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij gepersonaliseerde directe reclame overeenkomstig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Als u aanvankelijk bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw e-mailadres voor dit doel, wordt er geen e-mail verzonden. U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor de bovengenoemde reclamedoeleinden met werking voor de toekomst door een bericht te sturen aan de verantwoordelijke zoals aan het begin vermeld. Hiervoor worden alleen de basistarieven voor transmissiekosten in rekening gebracht. Na ontvangst van uw bezwaar wordt het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden onmiddellijk stopgezet.

 

7. GEGEVENSVERWERKING VOOR BESTELAFHANDELING

7.1 De door ons verzamelde persoonsgegevens worden in het kader van de uitvoering van de overeenkomst doorgegeven aan het transportbedrijf dat belast is met de levering, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. Uw betalingsgegevens worden in het kader van de betalingsverwerking doorgegeven aan de verantwoordelijke kredietinstelling, voor zover dit noodzakelijk is voor de betalingsverwerking. Indien er gebruik wordt gemaakt van betalingsdienstaanbieders, informeren wij u hierover expliciet. De rechtsgrondslag voor de doorgifte van de gegevens is hierbij Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.2 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (betalingsdienstaanbieders)

• PayPal Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – "aankoop op rekening" of "betaling in termijnen" via PayPal, geven wij uw betalingsgegevens in het kader van de betalingsverwerking door aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal"). De doorgifte vindt plaats overeenkomstig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de betalingsverwerking.

PayPal behoudt zich voor de betalingsmethoden creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of – indien aangeboden – "aankoop op rekening" of "betaling in termijnen" via PayPal het recht voor een kredietcontrole uit te voeren. Hiervoor worden uw betalingsgegevens eventueel overeenkomstig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO op basis van het gerechtvaardigd belang van PayPal in de vaststelling van uw kredietwaardigheid doorgegeven aan kredietbureaus. Het resultaat van de kredietcontrole met betrekking tot de statistische waarschijnlijkheid van wanbetaling wordt door PayPal gebruikt voor de beslissing over het al dan niet aanbieden van de betreffende betalingsmethode. De kredietinformatie kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenaamde scorewaarden).

Voor zover scorewaarden worden opgenomen in het resultaat van de kredietinformatie, zijn deze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure. Onder andere, maar niet uitsluitend, adresgegevens worden meegenomen in de berekening van de scorewaarden. Verdere informatie over gegevensbescherming, onder andere over de gebruikte kredietbureaus, vindt u in de privacyverklaring van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full U kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door een bericht te sturen aan PayPal. PayPal blijft echter eventueel gerechtigd om uw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele betalingsverwerking.

• SOFORT Bij de keuze voor de betaalmethode "SOFORT" wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland (hierna "SOFORT"), aan wie wij uw informatie, verstrekt tijdens het bestelproces, samen met de informatie over uw bestelling, overeenkomstig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO doorgeven. De Sofort GmbH is onderdeel van de Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden). De doorgifte van uw gegevens vindt uitsluitend plaats met het oog op de betalingsverwerking met de betalingsdienstaanbieder SOFORT en alleen voor zover dit noodzakelijk is. Onder de volgende internetlink vindt u meer informatie over de privacyregels van SOFORT: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

 

8. CONTACT OPNEMEN VOOR BEOORDELINGSHERINNERING

Eigen Beoordelingsherinnering (geen verzending door een klantbeoordelingssysteem) Wij gebruiken uw e-mailadres om u eenmalig te herinneren aan het achterlaten van een beoordeling van uw bestelling voor het door ons gebruikte beoordelingssysteem, mits u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 punt a AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.

 

9. GEBRUIK VAN SOCIALE MEDIA: SOCIAL PLUGINS

9.1 Facebook-Plugins met Shariff-oplossing

Bijzondere aanvullende inklaringskosten en/of invoerrechten zijn niet bij de prijs inbegrepen en zijn voor rekening van de klant. Op onze website worden zogenaamde social plugins ("plugins") van het sociale netwerk Facebook gebruikt, dat wordt geëxploiteerd door Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS ("Facebook"). Om uw gegevens te beschermen tijdens uw bezoek aan onze website, zijn deze knoppen niet onbeperkt als plugins, maar slechts met behulp van een HTML-link in de pagina opgenomen. Door deze wijze van integratie wordt gewaarborgd dat bij het oproepen van een pagina van onze website die dergelijke knoppen bevat, nog geen verbinding met de servers van Facebook tot stand wordt gebracht. Wanneer u op de knop klikt, opent zich een nieuw browservenster en roept de pagina van Facebook op, waar u (indien nodig na het invoeren van uw inloggegevens) met de daar aanwezige plugins kunt interageren.

Facebook Inc. gevestigd in de VS is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield, dat zorgt voor de naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming. Doel en omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de gegevensbeschermingsverklaring van Facebook: https://www.facebook.com/policy.php 

9.2 Google+ -Plugins als Shariff-oplossing

Op onze website worden zogenaamde social plugins ("plugins") van het sociale netwerk Google+ gebruikt, dat wordt geëxploiteerd door Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). Om uw gegevens te beschermen tijdens uw bezoek aan onze website, zijn deze knoppen niet onbeperkt als plugins, maar slechts met behulp van een HTML-link in de pagina opgenomen. Door deze wijze van integratie wordt gewaarborgd dat bij het oproepen van een pagina van onze website die dergelijke knoppen bevat, nog geen verbinding met de servers van Google+ tot stand wordt gebracht. Wanneer u op de knop klikt, opent zich een nieuw browservenster en roept de pagina van Google+ op, waar u (indien nodig na het invoeren van uw inloggegevens) met de daar aanwezige plugins kunt interageren.

Google LLC gevestigd in de VS is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield, dat zorgt voor de naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming. Doel en omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Google, evenals uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de gegevensbeschermingsverklaring van Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ 

9.3 Instagram-Plugin als Shariff-oplossing

Op onze website worden zogenaamde social plugins ("plugins") van de online dienst Instagram gebruikt, dat wordt geëxploiteerd door Instagram LLC., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, VS ("Instagram"). Om uw gegevens te beschermen tijdens uw bezoek aan onze website, zijn deze knoppen niet onbeperkt als plugins, maar slechts met behulp van een HTML-link in de pagina opgenomen. Door deze wijze van integratie wordt gewaarborgd dat bij het oproepen van een pagina van onze website die dergelijke knoppen bevat, nog geen verbinding met de servers van Instagram tot stand wordt gebracht. Wanneer u op de knop klikt, opent zich een nieuw browservenster en roept de pagina van Instagram op, waar u (indien nodig na het invoeren van uw inloggegevens) met de daar aanwezige plugins kunt interageren.

Instagram LLC gevestigd in de VS is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield, dat zorgt voor de naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming. Doel en omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Instagram, evenals uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de gegevensbeschermingsverklaring van Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/

 

10. ONLINE MARKETING

10.1 DoubleClick by Google

Deze website maakt gebruik van het online marketingtool DoubleClick by Google van de exploitant Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("DoubleClick"). DoubleClick gebruikt cookies om relevante advertenties voor gebruikers weer te geven, rapporten over campagneprestaties te verbeteren of te voorkomen dat een gebruiker dezelfde advertenties meerdere keren ziet. Via een cookie-ID registreert Google welke advertenties in welke browser worden weergegeven en kan zo voorkomen dat deze meerdere keren worden getoond. De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de optimale marketing van onze website volgens art. 6 lid 1 punt f AVG. Daarnaast kan DoubleClick met behulp van cookie-ID's zogeheten conversies vastleggen die verband houden met advertentieverzoeken. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer een gebruiker een DoubleClick-advertentie ziet en later met dezelfde browser de website van de adverteerder bezoekt en daar iets koopt. Volgens Google bevatten DoubleClick-cookies geen persoonsgegevens. Door de gebruikte marketingtools bouwt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google op. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die door het gebruik van dit hulpmiddel door Google worden verzameld en informeren u daarom naar ons beste weten: Door de integratie van DoubleClick ontvangt Google de informatie dat u het betreffende deel van onze website heeft opgeroepen of op een advertentie van ons heeft geklikt. Als u bij een dienst van Google bent geregistreerd, kan Google het bezoek aan uw account toewijzen. Zelfs als u niet bij Google bent geregistreerd of niet bent ingelogd, bestaat de mogelijkheid dat de aanbieder uw IP-adres te weten komt en opslaat. Als u bezwaar wilt maken tegen deelname aan dit trackingproces, kunt u cookies voor conversietracking uitschakelen door uw browser zo in te stellen dat cookies van het domein www.googleadservices.com worden geblokkeerd, https://www.google.de/settings/ads, waarbij deze instelling wordt verwijderd wanneer u uw cookies verwijdert. U kunt zich ook informeren over het plaatsen van cookies en instellingen hiervoor uitvoeren via de Digital Advertising Alliance op de internetpagina www.aboutads.info. Tot slot kunt u uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen of u deze wilt accepteren of het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten. Als u cookies niet accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Google LLC gevestigd in de VS is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield, dat zorgt voor de naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming. Onder het volgende internetadres vindt u meer informatie over het privacybeleid van DoubleClick by Google: https://www.google.de/policies/privacy/ 10.2 Gebruik van Google AdWords Conversion-Tracking Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma "Google AdWords" en in het kader van Google AdWords het conversietracking van Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). Wij gebruiken het aanbod van Google AdWords om met behulp van reclame-uitingen (zogenaamde Google AdWords) op externe websites te wijzen op onze aantrekkelijke aanbiedingen. Wij kunnen in relatie tot de gegevens van de advertentiecampagnes vaststellen hoe succesvol de afzonderlijke reclame-uitingen zijn. Wij streven ernaar u advertenties te tonen die voor u interessant zijn, onze website interessanter voor u te maken en een eerlijke berekening van de advertentiekosten te bereiken. De cookie voor conversietracking wordt geplaatst wanneer een gebruiker op een door Google weergegeven AdWords-advertentie klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computersysteem worden opgeslagen. Deze cookies verliezen doorgaans hun geldigheid na 30 dagen en dienen niet voor persoonlijke identificatie. Bezoekt de gebruiker bepaalde pagina's van deze website en is de cookie nog niet verlopen, dan kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke Google AdWords-klant ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen dus niet via de websites van AdWords-klanten worden getraceerd. De met behulp van de conversiecookie verkregen informatie dient om conversiestatistieken op te stellen voor AdWords-klanten die hebben gekozen voor conversietracking. De klanten vernemen het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een conversietracking-tag. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

 Als u niet wilt deelnemen aan de tracking, kunt u deze functie uitschakelen door de cookie voor Google conversietracking via uw internetbrowser onder gebruikersinstellingen te deactiveren. U wordt dan niet opgenomen in de conversietracking statistieken. Wij gebruiken Google AdWords op basis van ons gerechtvaardigd belang bij gerichte reclame conform art. 6 lid 1 punt f AVG. Google LLC gevestigd in de VS is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield, dat zorgt voor de naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming. Onder het volgende internetadres vindt u meer informatie over de privacybepalingen van Google: https://www.google.de/policies/privacy/ U kunt cookies voor advertenties permanent uitschakelen door ze te blokkeren door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen of door de browser-plug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is op de volgende link: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de Houd er rekening mee dat bepaalde functies van deze website mogelijk niet of slechts beperkt kunnen worden gebruikt als u het gebruik van cookies hebt uitgeschakeld.

 

11. WEBANALYSE-DIENSTEN Google (Universal) Analytics Google (Universal) Analytics

 

11.1 Google Analytics met demografische kenmerken

 

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies", tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website (inclusief het ingekorte IP-adres) wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Deze website maakt uitsluitend gebruik van Google Analytics met de extensie "_anonymizeIp()", die zorgt voor anonimisering van het IP-adres door inkorting en directe persoonsherleidbaarheid uitsluit. Door de uitbreiding wordt uw IP-adres door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In deze uitzonderlijke gevallen vindt deze verwerking plaats in overeenstemming met art. 6 lid 1 punt f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatie- en marketingdoeleinden. Google zal deze informatie namens ons gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en ons verdere diensten met betrekking tot het website- en internetgebruik te leveren. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; we wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U kunt bovendien de registratie van de door de cookie gegenereerde en aan uw gebruik van de website gerelateerde gegevens (incl. uw IP-adres) bij Google en de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de onder de volgende link beschikbare browser-plug-in te downloaden en te installeren:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Als alternatief voor de browser-plug-in of binnen browsers op mobiele apparaten, klikt u op de volgende link om een opt-out-cookie in te stellen, die voorkomt dat Google Analytics binnen deze website in de toekomst gegevens verzamelt (deze opt-out-cookie werkt alleen in deze browser en alleen voor dit domein, verwijdert u uw cookies in deze browser, moet u opnieuw op deze link klikken): Google Analytics deactiveren Google LLC gevestigd in de VS is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield, dat zorgt voor de naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming. Meer informatie over het gebruik van gebruikersgegevens door Google Analytics vindt u in de privacyverklaring van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de Deze website maakt ook gebruik van Google Analytics voor een apparaatoverschrijdende analyse van bezoekersstromen, die wordt uitgevoerd via een gebruikers-ID. U kunt in uw klantaccount onder "Mijn gegevens", "Persoonlijke gegevens" de apparaatoverschrijdende analyse van uw gebruik deactiveren.

 

12. RETARGETING/ REMARKETING/ AANBEVELINGSRECLAME

 

12.1 Google AdWords Remarketing

Onze website maakt gebruik van de functies van Google AdWords Remarketing, waarmee we reclame maken voor deze website in de zoekresultaten van Google, evenals op websites van derden. De aanbieder is Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). Hiervoor plaatst Google een cookie in de browser van uw eindapparaat, dat automatisch op interesses gebaseerde reclame mogelijk maakt met behulp van een pseudonieme cookie-ID en op basis van de pagina's die u bezoekt. De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de optimale marketing van onze website volgens art. 6 lid 1 punt f AVG. Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u met Google hebt ingestemd dat uw internet- en app-browsergeschiedenis door Google aan uw Google-account wordt gekoppeld en informatie uit uw Google-account wordt gebruikt om advertenties die u op internet bekijkt, te personaliseren. Als u tijdens uw bezoek aan onze website bij Google bent ingelogd, gebruikt Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens om doelgroeplijsten voor apparaatoverschrijdende remarketing samen te stellen en te definiëren. Hiervoor worden uw persoonsgegevens tijdelijk door Google gekoppeld aan Google Analytics-gegevens om doelgroepen te vormen. U kunt het plaatsen van cookies voor advertenties permanent uitschakelen door de browser-plug-in te downloaden en te installeren, die beschikbaar is op de volgende link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/ U kunt zich ook informeren over het plaatsen van cookies en instellingen hiervoor uitvoeren via de Digital Advertising Alliance op de internetpagina www.aboutads.info. Tot slot kunt u uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en individueel kunt beslissen of u deze wilt accepteren of het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten. Als u cookies niet accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

Google LLC gevestigd in de VS is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield, dat zorgt voor de naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming. Meer informatie en de privacybepalingen met betrekking tot reclame en Google vindt u hier:https://www.google.com/policies/technologies/ads

 

13. GEBRUIK VAN EEN LIVE CHAT-SYSTEEM

13.1 Zendesk (voorheen Zopim)

Op deze website worden met behulp van technologieën van Zendesk Inc., 1019 Market St, San Francisco, VS (www.zendesk.com) geanonimiseerde gegevens verzameld en opgeslagen ten behoeve van webanalyse en voor de exploitatie van het live chatsysteem, dat wordt gebruikt om supportvragen live te beantwoorden. Op basis van deze geanonimiseerde gegevens kunnen onder een pseudoniem gebruikersprofielen worden aangemaakt. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die lokaal in de buffer van de internetbrowser van de websitebezoeker worden opgeslagen. De cookies maken onder andere de herkenning van de internetbrowser mogelijk. Indien de aldus verzamelde informatie een persoonsreferentie bevat, vindt de verwerking plaats conform art. 6 lid 1 punt f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve klantenservice en de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatie-doeleinden. De met de Zendesk-technologieën verzamelde gegevens zullen zonder de afzonderlijk gegeven toestemming van de betrokkene niet worden gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren en zullen niet worden samengevoegd met persoonsgegevens over de drager van het pseudoniem. Om gegevensopslag en het aanmaken van een pseudoniem gebruikersprofiel in de toekomst te voorkomen, kunt u de volgende link gebruiken om een opt-out cookie in te stellen, dat voorkomt dat Zendesk in de toekomst gegevens verzamelt en opslaat: https://www.zendesk.com/company/ customers-partners/cookie-policy/

Zendesk Inc., gevestigd in de VS, is gecertificeerd voor het EU-US Privacy Shield, dat zorgt voor de naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming.

 

14. RECHTEN VAN DE BETROKKENE

14.1 De toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming verleent u uitgebreide rechten van betrokkenen (informatie- en interventierechten) ten aanzien van de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waarover wij u hieronder informeren: Recht op informatie conform art. 15 AVG: U hebt met name het recht om informatie te verkrijgen over uw door ons verwerkte persoonsgegevens, de verwerkingsdoeleinden, de categorieën van verwerkte persoonsgegevens, de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn of worden verstrekt, de geplande opslagperiode of de criteria voor de bepaling van de opslagperiode, het bestaan van een recht op rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking, klacht bij een toezichthoudende autoriteit, de bron van uw gegevens, indien deze niet door ons bij u zijn verzameld, het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering en, indien van toepassing, zinvolle informatie over de betrokken logica en de reikwijdte en beoogde effecten van een dergelijke verwerking die u aangaat, evenals uw recht om te worden geïnformeerd over welke garanties conform art. 46 AVG bestaan bij doorgifte van uw gegevens naar derde landen; Recht op rectificatie conform art. 16 AVG: U hebt het recht op onmiddellijke rectificatie van onjuiste gegevens die op u betrekking hebben en/of aanvulling van uw door ons opgeslagen onvolledige gegevens; Recht op verwijdering conform art. 17 AVG: U hebt het recht om de verwijdering van uw persoonsgegevens te eisen indien aan de vereisten van art. 17 lid 1 AVG is voldaan. Dit recht bestaat echter met name niet wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, om redenen van openbaar belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; Recht op beperking van de verwerking conform art. 18 AVG: U hebt het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen zolang de juistheid van uw gegevens, die u betwist, wordt gecontroleerd, indien u verwijdering van uw gegevens weigert wegens ontoelaatbare gegevensverwerking en in plaats daarvan beperking van de verwerking van uw gegevens eist, indien u uw gegevens nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen nadat wij deze gegevens niet meer nodig hebben nadat het doel is bereikt of indien u bezwaar hebt gemaakt op grond van uw specifieke situatie, zolang nog niet is vastgesteld of onze legitieme redenen prevaleren; Recht op informatie conform art. 19 AVG: Als u het recht op rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking hebt laten gelden ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke, is deze verplicht om alle ontvangers aan wie de u betreffende persoonsgegevens zijn verstrekt van deze rectificatie of verwijdering van de gegevens of beperking van de verwerking op de hoogte te stellen, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanning vergt. U hebt het recht om over deze ontvangers te worden geïnformeerd. Recht op overdraagbaarheid van gegevens conform art. 20 AVG: U hebt het recht om uw persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of om de overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te eisen, voor zover dit technisch mogelijk is; Recht op intrekking van verleende toestemmingen conform art. 7 lid 3 AVG: U hebt het recht om een eenmaal verleende toestemming voor de verwerking van gegevens te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken. In het geval van intrekking zullen wij de betreffende gegevens onmiddellijk verwijderen, voor zover verdere verwerking niet kan worden gebaseerd op een rechtsgrondslag voor verwerking zonder toestemming. De intrekking van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot de intrekking ervan onverlet; Recht om een klacht in te dienen conform art. 77 AVG: Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG, hebt u - onverminderd andere administratieve of gerechtelijke beroepsmogelijkheden - het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

 

14.2 RECHT VAN BEZWAAR

 Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons overwegende legitieme belang in het kader van een belangenafweging, hebt u te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking met werking voor de toekomst om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie. Maakt u gebruik van uw recht op bezwaar, dan stoppen wij de verwerking van de betrokken gegevens. Verdere verwerking blijft echter voorbehouden indien wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aanvoeren die uw belangen, fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen of indien de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Worden uw persoonsgegevens door ons verwerkt om direct marketing te bedrijven, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke marketing. U kunt het bezwaar uitoefenen zoals hierboven beschreven. Maakt u gebruik van uw recht op bezwaar, dan stoppen wij de verwerking van de betrokken gegevens voor direct marketing-doeleinden.

 

15. DUUR VAN DE OPSLAG VAN PERSOONSGEGEVENS

De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald aan de hand van de respectieve wettelijke bewaartermijn (bijv. bewaartermijnen op grond van het handels- en belastingrecht). Na het verstrijken van de termijn worden de overeenkomstige gegevens routinematig verwijderd, voor zover ze niet langer nodig zijn voor het vervullen of aanknopen van een overeenkomst en/of er van onze kant geen gerechtvaardigd belang is bij verdere opslag.

 

16. VERWIJZING NAAR DE KOOPMANNEN-VERORDENING

Nederland

In Nederland is de EU-richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten geïmplementeerd in het Burgerlijk Wetboek, voornamelijk in Boek 6 en Boek 7. Hierin zijn de informatieverplichtingen van handelaren en het herroepingsrecht voor consumenten opgenomen. Handelaren moeten duidelijke informatie verstrekken over de identiteit, kenmerken, prijs, levering, en het herroepingsrecht van producten of diensten bij overeenkomsten op afstand en buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomsten.

België

In België zijn de bepalingen van de EU-richtlijn 2011/83/EU opgenomen in het Wetboek van Economisch Recht (WER). Dit wetboek verplicht handelaren om consumenten uitgebreide informatie te geven over hun identiteit, de kenmerken, prijs, en levering van producten of diensten, en het herroepingsrecht.